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大満足です!!

 投稿者:たくこメール  投稿日:2009年 8月30日(日)20時03分0秒
  8月27日に初めて利用させていただきました。

金目鯛の大きさと美味しさにビックリ!!
ビーフシチューも朝食も全部美味しかったです。

お部屋もバルコニー付きのお部屋にしていただき、朝日を見ることができました。
貸切のお風呂もとてもよかったです。

ファルコンすごい可愛くて。
わしゃわしゃさせてもらいました♪


また伺いたいと思ってますので、その時はよろしくお願いします!!!
 
 

先日は………

 投稿者:おやびんメール  投稿日:2009年 8月30日(日)18時16分32秒
  急の今月予約キャンセル、大変申し訳ありませんでしたm(_ _)m


あらためて10月に予約させていただきましたm(_ _)m

10月は…結婚記念日もあるので…
サンライズで過ごせる記念月を楽しみにしております♪
 

吉田ym様

 投稿者:サンライズメール  投稿日:2009年 7月 5日(日)23時50分5秒
  今回、当館のご利用またこの上ないお褒めのコメントに心より
お礼申し上げます。

施設のスタッフとの触れ合いもペンションのような小規模施設
ならではの楽しみの一つかもしれませんネ。

今回は特に蛍の鑑賞でも感動されたようで、当館への印象度アップ
を担ってくれたのかもしれません。

次回吉田ym様とお会いできるのを例の金目鯛姿煮と伊勢えびをご用意
しお出迎えしたいと思います。

(※伊勢えびは現在禁漁期で、9月中旬頃解禁となりますのでご了承下さい。
 

またまた 4人家族様

 投稿者:サンライズメール  投稿日:2009年 7月 5日(日)23時05分51秒
  今回も当掲示板へのご投稿ありがとうございました。
宿泊業に限らず、長年携わっているとお客様目線の意識が薄らいで
しまい勝ちになるようです。
前回ご指摘のご要望、ご質問を真摯にまた前向きに捉えてまいります
ので今後とも「サンライズ」をよろしくお願いし、次回また4人家族
様とお会いできる日を楽しみにしています。
 

あたたかい気持ち

 投稿者:吉田ym  投稿日:2009年 6月26日(金)21時06分8秒
  こんにちは。
6/20に宿泊しました、吉田です。
今までも他のペンションに、何度か宿泊したことがありましたが、これまでの中で一番、あたたかい気持ちになりました。
今までのペンションの接客は、冷たく 期待をして宿泊をしても、外れが多く帰り際も がっかりが、多かったことがありました。
今回は 彼が口コミを頼りに探してくれて、宿泊したのですが、オーナーが、始めから終りまで、たくさん触れ合ってくれたことが、なによりも、心に響きました。
本当に 口コミどおりで、また宿泊したいと思いました。
また、6/20は、蛍観賞会が大川の方であり、初めて見る蛍の光に、いつも仕事で忙しい彼も感動して 心が潤っていたようです。
ふたりの思い出がまた ひとつ増えました。

次回は、伊豆で陶芸をする予定なので、
また 宿泊をする予定です。
次回は、金目鯛姿煮と伊勢えびのお刺身が食べたいです。
 

5点満点

 投稿者:4人家族  投稿日:2009年 6月19日(金)19時03分47秒
  お返事ありがとうございました。髪留めも、お手数をおかけしましたが無事に受け取らせて頂きありがとうございました。
先日は大変お世話になりましたので、そのお礼に何かお役に立てればと思い、宿泊者目線で色々質問させて頂きました。
私はペンションが好きで色々なところに泊まりましたが、オーナーさまのご対応、お食事など5つ星だと感じました。
また是非伊豆に遊びに行く際にはお世話になりたいと思っております。
どうぞよろしくお願い致します。
 

横浜市4人家族様

 投稿者:サンライズメール  投稿日:2009年 6月10日(水)01時29分42秒
  その節は当館のご利用、また当方への励ましのおことばを含めて掲示板へ
のご投稿ありがとうございました。

まず、「髪留め」の件貸切風呂脱衣室内にありましたので報告いたします。
当館にて保管していますのでご連絡いただければ・・と思います。

ご要望事項に以下のとおりご返答いたします。

・食事時の飲み物メニューもお部屋でお召し上がり頂けます。
(※特に何時までといった取り決めはありません)
・1.5泊のプランは現在ありません。
(※時期・曜日・その日の混み具合等で対応可能な日もあります)
・洗濯機の貸し出しは今のところしておりません
(※当館の洗濯機はお客様用タオル類や家庭用途に利用しており
 週末や繁忙期は回し続けております関係上お客様への貸し出し
 は非常に困難かと思われます。二台目の設置はスペースの問題
 で見送っています。また近くにコインランドリーもあります)
・朝食時刻の変更は状況により可能です。
(※その日の混み具合で出来ないこともあります。また変更希望
 の場合は事前にお申し出いただけると助かります)
・娯楽グッズの貸し出しの件
(※トランプは一組あります。オセロはありません。本に関しては満室でない
 日は一つのテーブルにズラリと並べて置いてあり、チェックアウトまで貸し出し
 も自由にしていただいています。当日は満室だったため片付けていました)

以上当方からのご返答でしたが、ペンションという施設は夫婦、家族、あるいは
一人といった少人数で運営をしているところが殆どで様々なご要望にいつでも、
万全にお応えすることがしたくても出来ない(物理的な問題も含め)ことも多々
あるというのが現状です。
我々がお客様に提供する「おもてなし」はほとんどがアナログ的要素が強く
最近はネットというデジタル的なツールでは、ニュアンス的な部分が伝えき
れないのが歯がゆいところでもあります。
状況によってはお応えできるご要望事項もたくさんありますので、電話での
やりとりが一番手っ取り早いのかもしれませんネ。

今回のご要望、ご指摘を前向きに捉えより良い施設へと頑張ってまいりますので
横浜市4人家族様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
 

長い散歩様

 投稿者:サンライズメール  投稿日:2009年 6月 5日(金)15時37分15秒
  長い散歩様女性2名様でエステプランにて当館のご利用
、またお褒めのコメントにあらためてお礼申し上げます。
3月のご利用から2ヶ月ほどで2度目のご利用いただけた
のは「サンライズ」との相性が丁度ピッタリときたからか
も知れませんネ!
次回はぜひ、ウワサの「金目鯛姿煮」を食して下さい。
実家に帰るような感覚で当館をご利用下さい。
そのときは「お帰りなさ~い」とお出迎えしますヨ。
 

5月30日泊お世話になりました

 投稿者:横浜市4人家族  投稿日:2009年 6月 2日(火)22時37分15秒
  5月30日の午前に予約をさせて頂いて、一泊しました4人家族です。
その節は大変お世話になりました。
帰宅してから忘れ物に気づいたのですが、茶色い花の形をした挟むタイプの髪留めが残っていなかったでしょうか?
別のところで落としたかもしれないのですが、もしお手元にありましたら急ぎませんので、こちらの掲示板でお知らせ頂けますと幸いです。

宿泊時の感想をお伝えさせて頂きますね。ひとつでもご参考になりましたら嬉しいです。
・夕食時の飲み物メニューは夕食後部屋で飲むことはできるのでしょうか?また、それをお願いできるのは何時頃までなのかわかるとお声をかけやすいと思いました。
(私が気づかなかっただけだったらごめんなさい)
・金曜日に仕事を終えてから土曜日も宿泊する1.5泊のプランはありますか?
翌日朝から海で遊べるので、そういったプランがあると嬉しいなぁ~と思いました。
・夏に海で遊ぶ時にいつも思うのですが、洗濯機をお借りできると連泊しやすいな~と。もちろん有料で構わないのですが、そういったことをお願いできるとありがたいです。
・チェックアウトがゆっくりなので、朝食を遅くしたり、オセロ・トランプ・本などの娯楽グッズの貸し出しがあると、宿での時間が更に楽しめるなぁと思いました。

またお世話になりたいと思っております。お宿さんの繁栄をお祈りしています。
美味しいお料理をありがとうございました。
 

お世話になりました!

 投稿者:長い散歩  投稿日:2009年 5月28日(木)23時43分20秒
  サンライズさんには2度お世話になりました!
イカの口、ビーフシチュー、ヨーグルト最高です!!自家製パンもとっても美味でございます~!
長い散歩に出かけたつもりで、またサンライズに帰りたいと思います
今度は金目の煮付けも食べるぞ~!!
 

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